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SERVIZIO CLIENTI

Metodo di pagamento

E' possibile acquistare su Sanitaria Simona scegliendo tra le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito

Sono accettate tutte le carte di credito appartenenti ai circuiti CB, Visa, MasterCard, Amex, Aurore, Cofinoga, 4 stars.
 PayPal®

PayPal permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti in maniera sicura, conveniente ed economica. In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal il cliente sarà indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. Per ulteriori informazioni consultare il sito: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/home

 Bonifico Bancario

In caso di pagamento a mezzo bonifico, l'ordine verrà evaso solo dopo l'avvenuta ricezione dello stesso (eventuali ricevute/distinte di esecuzione del bonifico possono essere inviate a info@sanitariasimona.it al fine di monitorare la transazione, ma non potranno essere prese in considerazione per accelerare i tempi di spedizione della merce).
Il bonifico va intestato a:

Sanitaria Simona

Corso I Maggio, 77

65027 Scafa, (PE) Italia

 

BANCA BCC SANGRO TEATINA

IBAN IT79Q0896815500000100190397

CAUSALE Ordine Web n. xxxxx

Spedizioni

Spedizioni

A) MODALITA' DI SPEDIZIONE

E’ possibile acquistare su Sanitaria Simona col seguente metodo di consegna:

• CONSEGNA CON CORRIERE

Per ordini superiori ad € 79,00, la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a tale cifra, il contributo per le spese di spedizione è pari ad € 7,50. Le spedizioni vengono effettuate a insindacabile scelta di Sanitaria Simona tra i vettori disponibili: corriere GLS, SDA o BARTOLINI che consegnano dal lunedì al venerdì nell'arco dell'intera giornata, al piano strada. 

B) TEMPI DI CONSEGNA

La merce viene spedita in 24/72 ore nei giorni feriali. La consegna della merce, in Italia a mezzo corriere, avviene tra le 24 e le 72 ore dal momento in cui il pacco viene spedito. La consegna della merce da parte del corriere viene effettuata dal lunedì al venerdì (salvo festivi) nell'arco dell'intera giornata, al piano strada.
Nel momento in cui viene spedita la merce, Sanitaria Simona invierà al cliente un'email comunicando il codice di tracciabilità della spedizione e il link con i quali sarà possibile seguire in tempo reale la spedizione fino alla consegna.
I tempi sopra specificati sono assolutamente indicativi e possono variare in base al periodo di bassa o alta stagione, a seconda dei periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere (per le isole e le zone disagiate i tempi potrebbero essere più lunghi). In ogni caso, Sanitaria Simona non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere e/o al cliente.
In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio e ripasserà nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore irreperibilità del destinatario, verrà lasciato un secondo avviso. Dopo il terzo tentativo di consegna non andato a buon fine, se la spedizione è stata affidata al corriere SDA, il pacco verrà consegnato all'ufficio postale territoriale di competenza o presso la filiale SDA più vicina e sarà possibile recarsi presso gli stessi entro 15 giorni dall'avviso di giacenza.

Termini e condizioni

Effettuando un ordine su questo sito, l'utente dichiara di aver letto la Privacy Policy e presta il proprio consenso esplicito al trattamento dei dati particolari relativi alla salute, necessario per l'elaborazione, la gestione e la spedizione degli articoli sanitari e ortopedici acquistati.

Nota sul trattamento dei dati sensibili: Inviando certificati di invalidità o prescrizioni mediche per la richiesta di IVA agevolata al 4%, l'utente presta il proprio consenso esplicito e consapevole al trattamento dei propri dati relativi alla salute, che saranno utilizzati da Sanitaria Simona al solo fine di applicare l'agevolazione fiscale e processare l'ordine.

Articolo 1 - Oggetto

Articolo 1 - Oggetto
Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e/o di servizi effettuato a distanza per mezzo di rete telematica sul sito sanitariasimona.com, appartenente a Sanitaria Simona. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) in materia di protezione dei dati personali.

 

 Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. 

 Articolo 3 - Modalità d’acquisto e prezzi

Prima della conferma dell'acquisto verrà riepilogato il costo totale dell'ordine al Cliente, ed egli avrà la possibilità di modificare in tutto o in parte, o di annullare completamente tale ordine. I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e sono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna richiesta e/o all'importo totale dell'ordine. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, sarete informati via e-mail. Sanitaria Simona si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati sul sito www.sanitariasimona.com senza preavviso. 

 Articolo 4 – Spedizioni e pagamenti

Le modalità di spedizione sono visibili nella pagina “Spedizioni” nella sezione Servizio Clienti. I tempi indicati per i termini di consegna sono puramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Sanitaria Simona. Le modalità di pagamento sono riportate nella pagina “Metodi di pagamento” nella sezione Servizio Clienti. 

 Articolo 5 – Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 i nostri Clienti definibili per il decreto stesso “consumatori” hanno diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il recesso deve essere comunicato a mezzo fax o email e solo dopo autorizzazionne al reso la merce, integra e nell'imballo originale, potrà essere restituita. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Il termine entro il quale è previsto il rimborso è entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.
La merce dovrà essere spedita presso (trasporto a cura del cliente) a:

 

Sanitaria Simona di Simona Frattura

Corso I Maggio, 77 Scafa

65027 (PE)

Email: info@sanitariasimona.it

Resi e sostituzioni

La legge (DL 06/09/2005. n.206) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Per esercitare tale diritto riservato alle persone fisiche, quindi con esclusione degli acquisti effettuati da società, dovrete inviare a Sanitaria Simona una semplice comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata.

E' possibile inviare la richiesta via email scrivendo a info@sanitariasimona.it.

 

Solo dopo aver ricevuto una risposta di autorizzazione al reso da parte di Sanitaria Simona, sarà possibile spedire il prodotto da rendere al seguente indirizzo: 

Sanitaria Simona di Simona Frattura

Corso I Maggio,77

Scafa-65027 (PE)

 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

 

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato 
  • il diritto non si applica ai prodotti una volta aperti
  • il diritto di recesso non si applica in caso di consegna di articoli realizzati secondo richieste specifiche o su misura di esigenze personali
  • il diritto di recesso non si applica su articoli a compressione (calze, bracciali, guanti, guaine, ecc...) qualora fossero stati provati e/o indossati (causa perdita delle specifiche del prodotto)
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc)
  • a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente
  • la spedizione è a cura del cliente
  • la spedizione, fino all'attestato di effettiva ricezione da parte del nostro magazzino, è completamente sotto la responsabilità del cliente; si consiglia pertanto di spedire i prodotti con posta assicurata o corriere assicurato.
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sanitaria Simona comunicherà l'accaduto tempestivamente per consentirti di sporgere denuncia nei confronti del trasportatore da te selezionato e ottenere il risarcimento (ovviamente se assicurato); in questa eventualità, il prodotto ti sarà restituito, con spese di spedizione a tuo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
  • sarà cura del cliente seguire la spedizione con il proprio trasportatore e verificare l'eventuale irregolarità della consegna; Sanitaria Simona non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti
  • il bene deve pervenire in magazzino entro 14 giorni dal momento dell'accettazione del reso.
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Sanitaria Simona provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. 

 

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, verrà trattenuta la somma di € 7,50 a titolo di rimborso per le spese di trasporto inizialmente sostenute, Sanitaria Simona provvederà a rimborsare l'importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa. Sarà premura del cliente fornire a Sanitaria Simona per tempo utile le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (codice IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura, nome e cognome intestatario conto corrente).

 

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Sanitaria Simona accerti:

 

  • la mancanza dell'imballo esterno/interno originale
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc)
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
  • il diritto di recesso non si applica se in caso di acquisto di calze/bracciali preventivi e terapeutici questi siano stati provati perdendo la loro inziale integrità elastica.


Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sanitaria Simona provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le ulteriori spese di spedizione.

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Sanitaria Simona di Simona Frattura

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